Yurtdışı Sipariş – Sıkça Sorulan Sorular

Yurtdışı Sipariş – Sıkça Sorulan Sorular

Hangi ülkelere teslimat yapılıyor ?

Tüm ülkelere express teslimatımız vardır. Gönderilerimiz posta ile değil özel kurye hizmeti ile yapılmakta ve ülkelerin %80’ine 1 günde,  çok uzak bölgelere ise 2 iş gününde (Amerika vb) teslim edilmektedir. Teslimat süresi aşağıdaki 3. maddeye göre belirlenir.

Ekstra kargo ücreti ödeyecek miyim?

Ürünlerimizin sipariş ekranlarında size sorulan – Türkiye Siparişi / Yurtdışı Sipariş–  seçeneklerinden yurtdışı seçeneğini seçtiğinizde , yurtdışı kargo dahil fiyatını görmüş olacaksınız. Bu fiyata express kargo bedeli dahildir.  Teslimatta ek bir kargo bedeli ile karşılaşmazsınız.

Kargom ne zaman yola çıkar, 1 günde teslimat ne zamandan itibaren geçerlidir?

Kişiye özel olarak üretmekte olduğumuz her modelimizin hazırlanma süresi farklıdır.  Bu süreler, ürün sayfalarında açıklamalar kısmında belirtilmektedir. Çoğu modelimizin hazırlık süresi 1 iş günü olmakla beraber,  masa isimlik gibi zahmetli ürünlerimizin hazırlık süreleri 5 iş gününü bulabilmektedir.  Ürün sayfasında satın alırken size taahhüt edilen bu maksimum hazırlanma süresini kesinlikle aşmadan ürününüz hazır olur ve kargolanır. Kargolandıktan 1 iş günü sonrası ürününüz , bulunduğunuz ülkedeki adresinizde olacaktır. DHL, UPS ve Aramex kargolarda cumartesi-pazar iş günü olarak sayılmamaktadır.

Yurtdışı siparişimiz için nasıl ödeme yapabiliriz ? Kapıda ödeme var mı?

• Kredi Kartı : Yurtdışı siparişleriniz için TL kuru üzerinden tüm yerli/yabancı bankaların Visa /Mastercard / American Express  kartları ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.  Ödemeniz esnasında TL kuru bankanız tarafından yerel para birimi üzerinden çevrilerek tahsilat gerçekleşir.  Kredi kartı ödemelerinde ek masraf / fiyat farkı ödemezsiniz.
• Western Union : Ödeme seçenekleri arasından WU seçeneğini seçerek WU ödemesi gönderebilirsiniz. Ödemeniz için gerekli olan havale masrafı (6 euro) tarafınızdan karşılanmaktadır.
• PayPal : Paypal ödemelerinizi web sitemizden Euro kuru ile yapabilirsiniz. Sipariş formunda Paypal ödeme seçeneğini seçtiğinizde sepetiniz otomatik olarak Euro kuruna dönecektir.

3-5 Adet Ürün Sipariş Vereceğim, Hepsini Yurtdışı Fiyatıyla mı Satın Almalıyım?

Hayır.  Yurtdışı kargolar  ağırlık ve hacim üzerinden fiyatlandırılmakta olduğu için, birçok ürünümüz bir arada sipariş verildiğinde tek bir kutuya sığdırılarak kargolanabilmektedir. Bu noktada, hacim yerine sadece ağırlık baz alındığından örneğin 5 ürün yerine 3 ürünü yurtdışı fiyatı ile almanız yetebiliyor.  Bazı uzun ve hacimli modellerde bu geçerli değildir.  Sipariş vermeden önce Canlı Destek servisimiz ya da destek@askaynasi.com  üzerinden sipariş vereceğiniz modelleri belirterek, ekonomik alışveriş için tavsiye alabilirsiniz.

Siparişim İçin Bulunduğum Ülkede Ne Kadar Vergi Öderim?

Her gönderimiz için hazırlanmakta olan proforma faturalar ve özel bildirimler sayesinde ürünlerimizin neredeyse %99’u ek bir vergi ile karşılaşmadan teslim edilmektedir.  İşyeri adıyla istenen ya da çok nadiren bazı eyaletlerin kendi limitleri neticesinde vergi çıkabilmektedir, bu gibi durumlarda da yine özel bildirim maddeleri sayesinde ortalama 5-10 euro civarında bir rakam talep edilmektedir yerel birimler tarafından.  Tekrar belirtmek gerekirse, ek vergi ile karşılaşmadan teslim alınma oranımız yıllardır %99’dur.

Ürünüm Hasarlı Gelirse ?

Ürünlerimiz kargolanmadan önce 2 ayrı kalite kontrol aşamasından geçmektedir.  Çalışmakta olduğumuz kurye hizmetleri de oldukça özenle taşımaktadır. Bu nedenle kırılma vaka oranımız 1000/1 ihtimal kadar düşük bir çizgidedir.   Paketinizi teslim aldığınızda herhangi bir kırık parça ile karşılaşırsanız, teslimatı takiben 12 saat içinde bize +90 507 444 43 13 WhatsappWEB hattımız üzerinden fotoğraf ile bildirmeniz yeterlidir, sağlam teslimatı garantimiz altındadır.